Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website www.hightea.com en op elke reservering gemaakt via onze website. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Deze website is onderdeel van Lunch.nl B.V is gevestigd aan de Tolnasingel 3, 2411 PV Bodegraven. Lunch.nl BV is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 71653708
Hoe werkt HighTea.com
Via onze website www.hightea.com kies je voor een arrangement, restaurant, het aantal personen, een dag en een tijdstip. Vervolgens kun je een arrangement reserveren zoals een ontbijt,brunch, lunch, diner, tapas, High Tea, High Wine, High Beer of High Cocktail. De reservering is alleen geldig op de dag en het tijdstip zoals in de bevestiging is opgenomen. Reserveringen moeten altijd nog bevestigd worden door het restaurant zelf. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van jouw reservering.
Reserveren met of zonder HighTea.com account
Via “registreren/inloggen” kan een account worden aangemaakt zodat je jouw reservering(en) via onze website kunt terugvinden. Gebruikers zijn verplicht enkel juiste gegevens aan HighTea.com door te geven.
Kosteloos annuleren
Over het algemeen kun je een reservering kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren, tenzij anders vermeld. Restaurants kunnen hun eigen annuleringsvoorwaarden hanteren, welke op hun pagina worden vermeld. Deze zijn in dat geval leidend. Om je reservering te annuleren dien je telefonisch contact op te nemen met het restaurant via het telefoonnummer in de bevestigingsmail. Je kunt ook contact opnemen met info@hightea.com om te annuleren indien je reservering pas over enkele dagen plaatsvindt. Voor kortijdige annuleringen kun je telefonisch contact opnemen met het restaurant.
Kosten bij no-show
Niets is vervelender voor een horecalocatie dan een no-show. Het is daarom belangrijk altijd rechtstreeks met de locatie contact te zoeken wanneer een reservering niet door kan gaan. Wanneer dit niet gebeurt, kan het restaurant hier zelf een bedrag voor in rekening brengen ter compensatie van de voorbereiding en het beschikbaar houden van een tafel voor de gasten die niet zijn verschenen. Hier gelden de algemene voorwaarden van de locatie zelf. Wij vragen om je begrip voor het eventuele ongemak.
Belangrijke voorwaarden
De getoonde informatie op onze website bevat een omschrijving van het aangeboden restaurant en informatie over het arrangement. Prijzen zijn identiek op de website als bij het restaurant zelf. Voor onjuist vermelde prijzen is HighTea.com niet verantwoordelijk. HighTea.com is ook niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering van de reservering of tijdelijke onbereikbaarheid van de website. Ingeval van allergieën of speciale wensen dien je dit zelf expliciet kenbaar te maken bij het restaurant. Alle betalingen vinden plaats in het restaurant, tenzij de reservering is betaald met een cadeaubon.
HighTea.com nieuwsbrief
Onder meer bij het reserveren via de website wordt via een “opt-in” de mogelijkheid geboden om via e-mail de nieuwsbrief van HighTea te ontvangen en op de hoogte te blijven van aanbiedingen. Indien ervoor is gekozen geen gebruik te maken van deze “opt-in” mogelijkheid, zal HighTea.com enkel e-mails toezenden die betrekking hebben op de reservering (zoals wijzigingen of annulering).
Contact
Neem gerust contact met ons op indien u vragen heeft over onze voorwaarden via ons contactformulier.
Specifieke voorwaarden met betrekking tot de HighTea.com cadeaubonen:
ARTIKEL 1 – GELDIGHEID CADEAUBON
1.1 De HighTea.com cadeaubon is vanaf de dag van aankoop 2 jaar geldig, tenzij anders vermeld. Na het verlopen van de geldigheidstermijn is de cadeaubon niet meer te verzilveren. HighTea.com behoudt zich het recht voor om de verlopen cadeaubon te blokkeren.
ARTIKEL 2 – PRIJZEN EN RETOUR CADEAUBON
2.1 De prijzen op de cadeaubon zijn in euro’s en geven uitsluitend recht op het arrangement dat hierop vermeld staat. Op de cadeaubon is geen btw van toepassing.
2.2 HighTea.com neemt geen cadeaubonnen retour, met uitzondering van het bepaalde in artikel 3.
2.3 Het is niet mogelijk om een cadeaubon bij een aangesloten locatie in te leveren die de optie voor cadeaubonnen uit heeft staan.
2.4 Het is niet mogelijk om een cadeaubon geheel of gedeeltelijk in te ruilen voor geld.
ARTIKEL 3 – HERROEPINGSRECHT/RETOURRECHT BIJ ONLINE AANKOOP CADEAUBON
3.1 Indien de HighTea.com cadeaubon op de website is gekocht, heeft de koper het recht om de koop van de cadeaubon te ontbinden door de koop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de cadeaubon. Dit geldt echter niet voor de Fletcher voucher. Deze kent geen herroepingsrecht omdat de voucher extern bij Fletcher wordt ingekocht waarbij we helaas geen mogelijkheid hebben voor retournering of aanpassen van unieke vouchercodes. Neem voor herroeping contact met ons op via het contactformulier.
3.2 Vanaf de dag dat HighTea.com de herroeping heeft ontvangen, heeft de Houder 14 dagen de tijd om de cadeaubon te retourneren aan HighTea.com en kan de code van de digitale cadeaubon sturen naar het opgegeven e-mailadres.
3.3 Vanaf de dag dat HighTea.com de herroeping heeft ontvangen, heeft HighTea.com 14 dagen de tijd om het aankoopbedrag aan de (voormalig) houder van de cadeaubon terug te betalen. HighTea.com betaalt het gehele aankoopbedrag terug.
3.4 Het in dit artikel 3 opgenomen herroepingsrecht geldt niet indien de houder reeds de unieke code van de cadeaubon (deels) gebruikt heeft.
ARTIKEL 4 – VERLIES CADEAUBON
4.1 De houder dient de cadeaubon zorgvuldig te bewaren.
4.1 Bij verlies, diefstal of ongeautoriseerd gebruik van de cadeaubon waardoor deze niet meer geldig door de (voormalig) houder kan worden gebruikt, is HighTea.coml niet aansprakelijk. HighTea.com zal geen nieuwe cadeaubon aan de consument leveren noch de kosten van de verloren, gestolen of ongeautoriseerd gebruikte cadeaubon in welke vorm dan ook vergoeden.
ARTIKEL 5 – AANSPRAKELIJKHEID CADEAUBON
5.1 HighTea.com is jegens een houder slechts aansprakelijk voor directe schade die de houder heeft geleden als gevolg van een niet nakoming van de Algemene Voorwaarden door HighTea.coml onder toepassing van artikel 6:98 BW.
5.2 HighTea.coml aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor geleden schade door de houder die is ontstaan doordat de acceptant locatie tekort is geschoten in de nakoming van de overeenkomst tussen de consument en deze acceptant locatie met betrekking tot het arrangement dat de acceptant locatie levert voor de verzilverde cadeaubon dan wel door enig ander toedoen of nalaten van een acceptant locatie.
5.3 Niettegenstaande artikel 5.1 aanvaardt HighTea.com geen enkele aansprakelijkheid voor geleden schade door de consument die voortvloeit uit het niet of niet tijdig gebruik kunnen maken van de cadeaubon alsook niet voor geleden schade als gevolg van het gebruik van de cadeaubon.
5.4 HighTea.com verricht redelijke inspanningen om nauwkeurige en actuele informatie te verschaffen op de website en op de uitgaven van de cadeaubon. Alle getoonde informatie is onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
5.5 HighTea.com kan niet aansprakelijk worden gesteld en gehouden voor enige vorm van schade als gevolg van onjuistheden of onvolledigheden in de aangeboden informatie op een cadeaubon en/of op de website en/of inherent aan het verspreiden van informatie via internet, zoals technische storingen, onderbrekingen of vertragingen in het verstrekken van informatie.
5.6 HighTea.com kan niet aansprakelijk worden gesteld en gehouden voor enige vorm van schade als gevolg van het gebruik van gegevens, adviezen of ideeën verstrekt door of namens HighTea.com via de website.
5.7 De website kan hyperlinks en verwijzingen naar andere websites bevatten. Dergelijke hyperlinks en verwijzingen zijn alleen ter informatieverschaffing voor de consument opgenomen. HighTea.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld en gehouden voor enige vorm van schade die voortvloeit uit de inhoud van de websites die via een hyperlink kunnen worden bezocht of waarnaar wordt verwezen.
5.8 HighTea.com is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade) en de maximale aansprakelijkheid van HighTea.com is het bedrag dat de consument voor de cadeaubon in het onderhavige geval heeft betaald.
ARTIKEL 6 – OVERMACHT CADEAUBON
In het geval van overmacht heeft HighTea.com het recht om, naar eigen keuze, de koop van de cadeaubon te ontbinden dan wel om de uitvoering van de cadeaubon op te schorten, zonder betaling van schadevergoeding. Alle overige aan HighTea.com toekomende rechten blijven onverminderd bestaan.
ARTIKEL 7 – FRAUDE CADEAUBON
In het geval van bedrog, fraude, valsheid in geschrifte, oplichting of andere te kwader trouw verrichte handelingen of een verdenking van een van voornoemde handelingen aan de zijde van de houder heeft HigHTea.com het recht om naar eigen keuze, de koop van de cadeaubon te ontbinden dan wel om de uitvoering van de cadeaubon op te schorten, zonder betaling van schadevergoeding. Alle overige aan HighTea.coml toekomende rechten blijven onverminderd bestaan.
ARTIKEL 8 – KLACHTENPROCEDURE CADEAUBON
Voor problemen en/of vragen over de cadeaubon kan de consument contact opnemen met de klantenservice van HighTea.com via het contactformulier.